ABC dos Sistemas Integrados de Gestão
Na literatura encontram-se diferentes conceitos
para os sistemas integrados de gestão (ERP). A concepção integrada dos
ERP acontece pela partilha de informações comuns entre os diferentes
módulos, que são armazenadas numa base de dados única e centralizada. Os
ERP automatizam e integram os principais processos de negócio de uma
empresa, permitindo a uniformização dos processos. A complexidade dos
sistemas ERP impõe a sua própria lógica, ajudando a execução da
estratégia, alterando a cultura e a própria organização da empresa.
Uma
solução integrada de gestão, como o SAP Business One, permite obter uma
visão unificada e actualizada da informação crítica de negócio de toda a
organização.
Para melhor compreendermos os ERP's, é necessário explicar alguns termos relacionados com este tipo de sistemas.
- Funcionalidade. É o conjunto de tarefas executadas pelo ERP, ou seja, o conjunto de características e possibilidades de uso.
- Módulos. Os ERP são conhecidos como sistemas "modulares", em que cada módulo contempla funcionalidades de um determinado departamento ou área específica da empresa.
- Os processos de um ERP atravessam vários módulos, integrando informação dos diferentes módulos.
- Parametrização. É o processo de adequação da funcionalidade de um sistema ERP a uma empresa por meio da definição de valores de parâmetros já disponibilizados nos sistemas.
- Costumização (desenvolvimento). É a modificação do sistema standard para que ele se adapte a uma necessidade específica da organização impossível de ser atendida apenas com os parâmetros standard existentes e disponibilizados pelo fornecedor.
- Localização. É a adaptação (por meio de parametrizações ou costumizações) do ERP para a realidade específica de um país (por exemplo, em termos de impostos, taxas, leis).
- Actualização de versões. É o processo pelo qual o fornecedor da tecnologia, com a ajuda do fornecedor de serviços, acrescenta novas funcionalidades e corrige os problemas do sistema e tecnologia base no cliente.fonte:
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